Supportcodeliste für Druckerfehler
- Supportcode:
Wenn Fehler auftreten, werden Supportcodes auf Ihrem Computerbildschirm angezeigt und die Alarm- und/oder EIN-Anzeige blinken/leuchten.
Ein „Supportcode“ ist eine Fehlernummer. Er wird zusammen mit einer Fehlermeldung angezeigt.
Wenn ein Fehler auftritt, überprüfen Sie den Supportcode, und ergreifen Sie die entsprechende Maßnahme.
Auf dem Computerbildschirm angezeigte Fehlercodes
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1000 bis 1ZZZ
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2000 bis 2ZZZ
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3000 bis 3ZZZ
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4000 bis 4ZZZ
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5000 bis 5ZZZ
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6000 bis 6ZZZ
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7000 bis 7ZZZ
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A000 bis ZZZZ
Alarm- und EIN (ON)-Anzeige im Fehlerfall
Anhand der Anzahl der Blinksignale der Alarm-Anzeige und der Anzahl der abwechselnden Blinksignale der Alarm- und der EIN (ON)-Anzeige kann die geeignete Maßnahme ermittelt werden.
Anzahl der Blinksignale der Alarm-Anzeige und erforderliche Maßnahme
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Anzahl der Blinkzeichen |
Ursache |
Verfahren |
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2 |
Während des manuellen Duplexdrucks: |
Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Computerbildschirm, um die andere Seite für das Drucken vorzubereiten. |
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Sonstige Fälle: |
Referenzieren Sie die Seite, die dem Supportcode auf Ihrem Computerbildschirm entspricht. |
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3 |
Ein Papierstau tritt auf. |
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4 |
Der Druckkopf ist nicht ordnungsgemäß eingesetzt. |
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5 |
Der Druckkopf kann nicht ordnungsgemäß eingesetzt werden oder ist möglicherweise nicht mit diesem Drucker kompatibel. |
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6 |
Papier im Visitenkartenformat wurde horizontal eingelegt, was zu einem Papierstau geführt hat. |
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8 |
Folgende Ursachen sind möglich.
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Referenzieren Sie die Seite, die dem Supportcode auf Ihrem Computerbildschirm entspricht. |
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9 |
Möglicherweise befindet sich noch Papier im Drucker. |
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10 |
Der Austausch des Druckkopfs kann nicht fortgesetzt werden, da die Wartungskassette fast voll ist. |
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11 |
Der Druckvorgang kann mit den aktuellen Druckeinstellungen nicht ausgeführt werden. |
Referenzieren Sie die Seite, die dem Supportcode auf Ihrem Computerbildschirm entspricht. |
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12 |
Es ist kein Papier im Visitenkartenformat eingelegt. |
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14 |
Der Druckkopf kann nicht ordnungsgemäß eingesetzt werden oder ist möglicherweise nicht mit diesem Drucker kompatibel. |
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15 |
Der Druckkopf kann nicht ordnungsgemäß eingesetzt werden oder ist möglicherweise nicht mit diesem Drucker kompatibel. |
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17 |
Die Wartungskassette ist fast voll. |
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18 |
Die Wartungskassette ist voll. |
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20 |
Eine Wartungskassette, die in einem anderen Drucker eingesetzt war, wird eingesetzt. |
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22 |
Der Tintenauffangbehälter für randlosen Druck ist fast voll. |
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25 |
Eine interne Komponente muss bald ausgetauscht werden. |
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28 |
Der Tintenauffangbehälter für randlosen Druck ist voll. |
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Leuchtet |
Bei Austausch der Tinte im Druckkopf (Replace Ink in Print Head): |
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Sonstige Fälle: |
Anzahl der abwechselnden Blinksignale der EIN (ON)- und der Alarm-Anzeige und erforderliche Maßnahmen
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Anzahl der Blinkzeichen |
Ursache |
Verfahren |
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2 |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
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8 |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
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10 14 |
Es ist ein Fehler aufgetreten, der eine Reparatur erforderlich macht. |
Schalten Sie den Drucker aus, und trennen Sie das Netzkabel. Wenden Sie sich an ein Canon-Servicecenter in Ihrer Nähe, um eine Reparatur zu beantragen.
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Sonstiges |
Es ist ein Druckerfehler aufgetreten. |
Schalten Sie den Drucker aus, und trennen Sie das Netzkabel. Schließen Sie den Drucker wieder an, und schalten Sie den Drucker ein. Sollte sich das Problem auch auf diese Weise nicht beheben lassen, wenden Sie sich an ein Canon -Servicecenter in Ihrer Nähe, um eine Reparatur zu beantragen.
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Hinweis
- Wenn kein Supportcode angezeigt wird, aber das Papier nicht normal eingezogen oder ausgegeben wird, siehe Vorgehensweise, wenn das Papier nicht ordnungsgemäß eingezogen/ausgegeben wird.
